Porte d’entrée vers les îles britanniques, point de passage des Anglais vers le continent, Calais (75 000 habitants) jouit d’une accessibilité remarquable liée au trafic maritime, au tunnel sous la Manche, à deux autoroutes et à des liaisons ferroviaires à grande vitesse vers Londres, Paris ou Bruxelles. Cette position géographique exceptionnelle favorise une concentration naturelle de passagers et de marchandises
La Ville multiplie les initiatives pour mettre cette situation géographique à profit. Calais mène ainsi des projets de grande envergure pour créer les conditions favorables d’attractivité économiques, touristiques et culturelles. Son cadre de vie, Calais le renforce aussi en misant sur la reconquête et la valorisation de son patrimoine.
Au quotidien, ce sont plus de 1000 agents qui œuvrent au développement de la collectivité.
Activités :
Gérer les conflits et accompagner les agents dans la gestion des situations conflictuelles :
- Agir en temps réel sur les tensions observées dans les espaces ouverts aux publics
- Intervenir lors des situations conflictuelles afin de désamorcer rapidement les tensions entre usagers, et entre usagers et personnel de la médiathèque
- Conseiller, partager les formations suivies avec les membres du personnel et proposer des pistes d’amélioration
Faciliter la cohabitation des publics par une présence forte dans les espaces ouverts aux publics :
- Dialoguer avec les usagers
- Rappeler les règles à respecter
- Participer à la réflexion sur l’usage des espaces
Participer au bon déroulement des actions menées dans l’établissement :
- Proposer des actions de prévention avec les partenaires
- Participer aux réunions d’équipe
- Promouvoir les actions des médiathèques
Vous êtes…
· Titulaire d’une formation en prévention / médiation de niveau Bac à Bac +2.
· Votre intérêt pour le service public, votre organisation, votre autonomie, vos qualités relationnelles ainsi que votre rigueur dans les engagements sont indispensables à l’exercice de ces missions.
· Vous connaissez les techniques de médiation
· Vous connaissez les structures sociales sur le territoire du Beau-Marais
· Vous possédez une excellente capacité rédactionnelle et relationnelle.
· Vous possédez une aptitude à travailler en équipe et en transversalité avec l’ensemble des services des collectivités et les partenaires institutionnels
· Un goût pour l’environnement des médiathèques serait un vrai plus.
Conditions du contrat adulte relais (CDD de 3 ans renouvelable) :
Etre âgé d’au moins 26 ans
Etre sans emploi ou bénéficier d’un contrat d'accompagnement dans l'emploi, sous réserve qu'il soit mis fin à ce contrat ;
Résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville